شرایط استفاده از خدمات

با ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست یا استفاده از هر بخش از خدمات، شما اعلام می‌کنید که این شرایط و «سیاست حفظ حریم خصوصی» را خوانده‌اید و می‌پذیرید. اگر با این شرایط موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.

«دیلمو» (DILMU) نام تجاری شرکت خدمات بار هوایی اریکه بار آریا است و بخشی از آن نیز با نام «آبا کارگو» فعالیت می‌کند. مجموعه‌ی ما با پشتوانه‌ی بیش از چهار دهه فعالیت خانوادگی در بازرگانی خارجی و ترخیص کالا، خدمات یکپارچه‌ی خرید، سورس‌یابی، انبارداری، حمل و ترخیص کالا را در هر دو جهت — واردات از سراسر جهان به ایران و صادرات از ایران — ارائه می‌دهد. دفاتر ما در تهران و بندرعباس و انبارهای ما در تهران، بندرعباس، ایوو، امارات، ترکیه (همکار) است.

• «شرکت» / «ما»: شرکت خدمات بار هوایی اریکه بار آریا با نام‌های تجاری «دیلمو» (DILMU) و «آبا کارگو».
• «کاربر» / «شما»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات استفاده می‌کند.
• «خدمات»: حمل بین‌المللی بار، تجمیع و انبارداری، بازرسی و بسته‌بندی، ترخیص و امور گمرکی، خرید و سورس‌یابی کالا، خدمات حواله و پرداخت، و خدمات مسافرتی (بلیط، هتل، ویزا).
• «محموله»: کالا یا بسته‌ای که برای حمل یا خرید به شرکت سپرده می‌شود.

• حمل هوایی، دریایی، زمینی، ریلی و اکسپرس بین‌المللی.
• حمل درب به درب (Door to Door)، فرودگاه به فرودگاه (Airport to Airport) و بندر به بندر (Port to Port).
• تجمیع بار، انبارداری در انبار مبدأ، بازرسی و کنترل کیفیت، و بسته‌بندی کالا.
• ترخیص و امور گمرکی از گمرکات کشور.
• سورس‌یابی، ارزیابی تأمین‌کننده و خرید کالا از فروشگاه‌ها و سایت‌های خارجی.
• خدمات حواله و پرداخت‌های بین‌المللی.
• حمل بار در هر دو جهت: واردات از سراسر جهان به ایران و صادرات از ایران.
• خدمات مسافرتی و گردشگری شامل بلیط، رزرو هتل و برخی خدمات ویزا.

زمان‌بندی، مسیر و روش انجام هر خدمت بر اساس نوع کالا، توافق طرفین و شرایط عملیاتی تعیین می‌شود و برخی خدمات ممکن است توسط شرکای طرف قرارداد ما انجام شود.

• ثبت‌نام و ورود از طریق شماره تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف، یا از طریق حساب Google انجام می‌شود.
• شما مسئول صحت اطلاعات ارائه‌شده و حفظ محرمانگی دسترسی به حساب خود هستید.
• هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب شما، متعلق به شما تلقی می‌شود.
• استفاده از حساب دیگران یا ارائه اطلاعات جعلی ممنوع است.

• اظهار درست و کامل نوع کالا، وزن، ارزش و مشخصات گیرنده یا تأمین‌کننده.
• خودداری از ثبت سفارش یا ارسال کالای ممنوعه، قاچاق یا خطرناکِ اظهارنشده.
• رعایت کامل مقررات گمرکی، استانداردها و محدودیت‌های واردات و صادرات ایران و کشور مبدأ.
• ارائه مدارک لازم برای ترخیص، حواله یا خدمات مسافرتی در زمان درخواست‌شده.
• پرداخت به‌موقع هزینه خدمات، بهای کالا، حقوق و عوارض گمرکی و سایر هزینه‌های قانونی.

ثبت سفارش یا ارسال این اقلام (به‌صورت نمونه و نه محدود) از طریق خدمات ما ممنوع است:

• مواد مخدر، روان‌گردان و پیش‌سازهای آن‌ها.
• سلاح، مهمات، مواد منفجره و اقلام نظامی.
• مواد شیمیایی خطرناک، رادیواکتیو و کالاهای اشتعال‌زای اظهارنشده.
• کالاهای تقلبی، جعل علائم تجاری و اقلام ناقض حقوق مالکیت فکری.
• ارز نقد، اسناد بهادار بی‌نام و فلزات و سنگ‌های قیمتی بدون هماهنگی و مجوز قبلی.
• اقلام خلاف قوانین و شئونات جمهوری اسلامی ایران.

در صورت کشف چنین اقلامی، شرکت مجاز است محموله را متوقف، به مراجع ذی‌صلاح تحویل و حساب کاربر را مسدود کند و کاربر مسئول کلیه عواقب قانونی و مالی خواهد بود.

• قیمت‌ها بر اساس استعلام و در قالب صورت‌حساب به کاربر اعلام می‌شود.
• حقوق ورودی، عوارض گمرکی، مالیات، کارمزد حواله و هزینه‌های جانبی بر عهده کاربر است، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن توافق شده باشد.
• پس از شروع فرآیند حمل، خرید یا رزرو، وجوه پرداخت‌شده بابت خدمات و تعهدات انجام‌شده قابل استرداد نیست.
• در صورت تأخیر در پرداخت، شرکت می‌تواند تحویل محموله یا ادامه خدمات را متوقف کند.

زمان‌های اعلام‌شده تخمینی است و تضمین‌شده نیست. تأخیرهای ناشی از تشریفات گمرکی، برنامه پروازها و کشتی‌ها، موجودی کالا نزد تأمین‌کننده، شرایط جوی، تعطیلات یا فورس ماژور خارج از مسئولیت شرکت است.

• مسئولیت شرکت در قبال فقدان یا آسیب محموله، محدود به سقف تعیین‌شده در توافق حمل و مطابق عرف بین‌المللی فورواردری است.
• برای پوشش کامل ارزش کالا، کاربر می‌تواند پیش از حمل درخواست بیمه بار بدهد.
• شرکت مسئول خسارات ناشی از اظهار نادرست، بسته‌بندی نامناسب، عیب ذاتی کالا یا فورس ماژور نیست.
• شرکت مسئول خسارات غیرمستقیم یا عدم‌النفع نیست.
• در خدمات مسافرتی، شرایط و جریمه‌های کنسلی تابع قوانین ایرلاین، هتل یا سفارت مربوطه است.

کلیه محتوا، طراحی، لوگو و نام‌های تجاری «دیلمو» و «آبا کارگو» متعلق به شرکت خدمات بار هوایی اریکه بار آریا است و استفاده از آن بدون اجازه کتبی مجاز نیست.

شرکت می‌تواند در صورت نقض این شرایط، ارائه اطلاعات نادرست یا استفاده غیرقانونی از خدمات، حساب کاربر را به‌صورت موقت یا دائم مسدود کند. کاربر نیز می‌تواند در هر زمان درخواست حذف حساب خود را بدهد.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قضایی صالح شهر تهران حل‌وفصل می‌شود.

شرکت می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید با تاریخ در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از خدمات به‌منزله پذیرش آن است.

• نام ثبتی: شرکت خدمات بار هوایی اریکه بار آریا
• نشانی دفتر تهران: تهران، منطقه ۷، عباس‌آباد، خیابان سهروردی شمالی، خیابان حسینی، خیابان محمد صحاف‌زاده، پلاک ۱۷، واحد ۱
• تلفن همراه: +98 912 021 9227 ، +98 936 227 9200
• ایمیل: info@dilmu.com
• وب‌سایت: dilmu.com